Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика распространяется на формы и технические функции этого сайта. Обращения принимает команда Картекс. Контакты представителей для вопросов об обработке данных приведены в конце документа.

Сайт не запрашивает пароли, платёжные данные, паспорт или другие документы через форму заявки. Не указывайте такие сведения в свободном поле пожеланий.

2. Какие данные обрабатываются

• Имя, номер телефона и выбранный способ связи.
• Пожелания к автомобилю: модель, страна покупки, кузов, бюджет, пробег, возраст, двигатель, срок покупки и комментарий.
• Город доставки или маршрут перевозки, если они указаны.
• Факт согласия, его текст и время предоставления.
• Страница отправки, рекламные метки и идентификаторы переходов, источник посещения, IP-адрес и сведения о браузере.
• Статус попытки отправки и причина ошибки, если она возникла.

Поля с пожеланиями помогают подготовить подходящее предложение. В заявке на подбор обязательны имя, телефон и отдельное подтверждение согласия.

3. Цели обработки

Данные нужны, чтобы принять обращение, связаться с вами, подобрать автомобиль, обсудить бюджет, рассчитать и организовать доставку. Технические сведения помогают защищать форму от спама, разбирать ошибки и понимать источник обращения.

Обращение само по себе не означает согласия на рекламные рассылки. Через эту форму отдельное согласие на рекламу не собирается.

4. Согласие на обработку

Перед отправкой формы вы самостоятельно отмечаете чекбокс. Он не отмечен заранее; без подтверждения форма не отправляется. Текст согласия сохраняется вместе с обращением:

Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных для подбора, покупки и доставки автомобиля.

Подтверждение относится к сведениям, которые вы передаёте в заявке, и к её обработке командой Картекс. Вы можете отказаться от отправки формы или отозвать согласие по контактам ниже.

5. Хранение и доступ

Попытки отправки сохраняются в закрытой базе данных сайта, включая обращения с ошибками и признаки спама. База не доступна через публичные страницы или API. Доступ необходим только представителям, которые обрабатывают обращения, и специалистам, обеспечивающим работу сайта.

Если подключены рабочие уведомления, необходимые сведения из заявки могут передаваться менеджерам через соответствующий сервис. При выборе Telegram или WhatsApp для связи дальнейшая переписка обрабатывается также по правилам выбранного сервиса.

Хранение связано с обработкой обращения и согласованными условиями заказа. Запрос об удалении, исправлении или прекращении обработки можно направить представителю Картекс. Сведения, которые необходимо хранить по закону или для исполнения действующего договора, рассматриваются отдельно.

6. Данные в браузере и карта

В localStorage сохраняются рекламные метки, источник первого посещения и идентификаторы избранных автомобилей. Это позволяет сохранять выбор и источник обращения при переходах между страницами. Данные можно удалить в настройках браузера.

Если сеть недоступна, отчёт о неудачной попытке отправки временно хранится в sessionStorage текущей вкладки. Он включает данные заполненной формы и повторяется после восстановления связи. После подтверждённого сохранения отчёт удаляется из очереди.

На странице контактов используется карта Mapbox. При загрузке интерактивной карты браузер обращается к сервису Mapbox, которому передаются технические сведения, включая IP-адрес и сведения о браузере. Обработка этих данных описана в политике конфиденциальности Mapbox. Карта на сайте не запрашивает доступ к вашему местоположению.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения о своём обращении, уточнить или исправить данные, попросить удалить их и отозвать согласие. Свяжитесь с одним из представителей Картекс и укажите номер телефона, с которым отправляли заявку, чтобы обращение можно было найти.

Перед предоставлением данных представитель может уточнить сведения, необходимые для подтверждения того, что обращается их владелец.

8. Контакты Картекс

По этим номерам можно обсудить заявку и направить вопрос об обработке персональных данных.